Cada día, miles de habitantes de Delaware luchan por encontrar guarderías asequibles, acceso a la atención sanitaria, dinero para comprar alimentos y pagar las facturas, y atender otras necesidades esenciales. ¿Te imaginas la frustración y el miedo que supone enfrentarse a un desahucio, a unos niños hambrientos, a una enfermedad no tratada... sin saber a quién acudir?

En todo el país y aquí, en Delaware, tenemos una línea de ayuda confidencial a la que pueden acudir las personas en crisis. Es el 211. En Estados Unidos, el 211 responde a más de 21 millones de peticiones de ayuda al año. La mayoría de las llamadas, chats web y mensajes de texto son de personas que buscan ayuda para cubrir necesidades básicas como vivienda, alimentación, transporte y atención sanitaria.

En Delaware, el 211 está gestionado y financiado por United Way of Delaware y el Estado de Delaware. Garantizar que todas las personas tengan fácil acceso a este recurso crítico ejemplifica la lucha de United Way por la salud, la educación y la estabilidad financiera de todas las personas de nuestra comunidad. Marcando el 2-1-1, las personas y las familias pueden encontrar una amplia gama de servicios, desde asesoramiento en situaciones de crisis y emergencia, refugio, asistencia en caso de catástrofe, hasta necesidades cotidianas como alimentos, servicios gratuitos de declaración de impuestos, asistencia para el pago de servicios públicos, ayuda para el empleo y mucho más. Delaware 211 es un servicio gratuito y confidencial.

Sea cual sea la situación, los especialistas del Delaware 211 trabajan diligentemente con los residentes para crear entornos confidenciales y libres de juicios en los que escuchan y orientan a nuestros vecinos necesitados hacia los proveedores de servicios locales que pueden ayudarles. Son profesionales atentos y bien informados que constituyen la columna vertebral del servicio 211.

Entre el 1 de enero de 2020 y enero de 2023, Delaware 211 respondió a 161.793 solicitudes de ayuda y realizó un seguimiento con más de 13.000 personas para verificar que sus necesidades estaban cubiertas. Las principales necesidades incluyeron Salud (85% COVID-19), Asistencia financiera (55% Asistencia para servicios públicos), Personas sin hogar y Necesidades básicas (88% Alimentos). El beneficio de Delaware 211 para la comunidad nunca ha sido tan importante como en el momento álgido de la crisis económica.

COVID-19 pandemia. El servicio se amplió a 7 días a la semana para responder al aumento de la demanda.

Cada año, el 11 de febrero (2/11) reconocemos el impacto y la importancia de Delaware 211 para nuestro estado. Esta edición de Feel Good Friday está dedicada a todos los que comparten nuestra pasión y compromiso de servir a la comunidad y apoyar a nuestros vecinos que luchan cada día por superar las dificultades de la vida. También nos da la oportunidad de dar las gracias a nuestro extraordinario equipo 211 que responde a miles de solicitudes de ayuda con amabilidad y compasión.

A partir de hoy, iniciamos un mes de actividades y mensajes de Delaware 211 para llamar la atención sobre este servicio comunitario vital. Esperamos que nos siga en nuestros canales de medios sociales y nos ayude a correr la voz. Y si conoce a alguien que lo necesite, ayúdele a ponerse en contacto con nosotros pidiéndole que marque 2-1-1, envíe un mensaje de texto con su código postal al 898-211 o visítenos en línea en www.delaware211.org.

Esperamos que se una a nosotros como miembro de la familia Delaware 211. Si usted está buscando otras maneras de ayudar, póngase en contacto con 211 Gerente Jennifer Fromme en jfromme@uwde.org.